דוגמא למכתב ערעור שיעזור לך להצליח

מכתב ערעור – איך לכתוב את המכתב שיהפוך את הקערה על פיה?

כתיבת מכתב ערעור יכולה להיות משימה מאתגרת, לדעת לאן לפנות ובמה להתמקד. רבות מהבעיות שנוגעות לערעור נובעות מהעובדה שהמכתבים לא מצליחים להעביר את המסר בצורה ברורה וממוקדת. אז מה עושים כדי שדווקא המכתב שלכם יצליח לשבור את השגרה וימשוך את תשומת הלב? כאן נעסוק בכל מה שקשור לדוגמת מכתב ערעור, והכי חשוב – כיצד לכתוב אותו נכון.

מה הכנו לכם במאמר הזה? 5 שלבים להצלחה!

לפני שנצלול לתוך העומק, בואו נבהיר מה נדרש ממכתב ערעור איכותי:

• בהירות – כל מילה צריכה לשדר את מטרתכם בצורה ברורה.
• פרטים – מסמכים תומכים בהחלט יכולים להוסיף עוד כוח למכתב.
• רגישות – הכניסו ללבכם את המצב של הנמען.
• פתרון – אל תפסחו על הצעת פתרון. זה תמיד מוסיף.
• עיקביות – היו עקביים בכוונותיכם ופעלו בצורה דינמית.

למה כדאי להשקיע במכתב ערעור?

נכון, אתם לא נוקטים במהלכים של חתרנות ומרד, ויש סיכוי שהערעור שלכם לא יתקבל. אך עשיית עבודה בצורה מקצועית עשויה להביא לתוצאות מפתיעות.

הדבר הכי חשוב הוא להבין שדווקא במכתבים מטעים נמצא לעיתים קרובות כוחות חבויים – אחד מהם הוא היכולת לקרוא בין השורות. כמו כן, במקרים רבים המערכת לא יכולה להתעלם מהמכתב הארוך והמנותח היטב.

השפעת המילים

בחירות המילים שלכם יכולות לשנות את המצב. אם תשתמשו בלשון תקיפה מדי, ייתכן שהנמען ירגיש מותקף ויתנגד מיד. אם תשתמשו בלשון רכה יחסית, ייתכן שלא תגיעו למטרה. פיתוח סגנון אישי, נשמע לכם פרנואידי? שלא תחשבו כך; זה מפתח את היכולת שלכם לשדר מסרים יחסיים.

שאלות נפוצות ואיך להתייחס אליהן

• מה עליי לכלול במכתב? – כל פרט שיכול לתמוך ולקדם את המקרה שלכם.
• האם מומלץ להוסיף מסמכים? – בהחלט! תיעוד טוב יכול לחזק את דבריכם.
• כמה צריכה להיות אורכו של המכתב? – לא יותר מדי ארוך, בין 1-2 עמודים.
• מה לעשות אם לא מקבלים תשובה? – פשוט תשלחו תזכורת. יש סיכוי שהמכתב פשוט אבד.
• האם ניתן להשתמש בהומור במכתב? – הכל תלוי בקהל היעד שלכם; היו חכמים!

איך מבנה המכתב צריך להיראות?

כדי להיות בעניין, דאגו למבנה הבא:

• פתיחה – הציגו את עצמכם והסבירו בקצרה במה מדובר.
• גוף המכתב – כאן תפרטו את הנושא, הדאגות שלכם ואולי גם הסיבות להחלטה שעליה אתם מערערים.
• סיום – שיהיה ברור מה אתם רוצים ומה אתם מצפים מהנמען.

טיפים לקמפיין הערעור שלכם

כמובן שלכתיבת המכתב עצמו יש גם אמנות משלה. לפני שתשלחו אותו, חשבו על הטיפים הבאים:

• קראו את המכתב בקול רם – זה המסלול המהיר למצוא טעויות ופסקאות מיותרות.
• קיבלתם חוות דעת מחברים? – זה יכול לחולל שינויים מפתיעים.
• לא לשכוח את הכותרת! – כותרת מסקרנת היא כמו עשן בוער שמביא את הקורא להתקרב.

דוגמה למכתב ערעור

הנה דוגמה למכתב ערעור שיכול לשמש השראה:

[כתובת השולח]
[תאריך]
[כתובת הנמען]

שלום [שם הנמען],

אני [שמך], תעודת זהות [מספר זהות]. כותב אליך בנוגע להחלטה [פרט את ההחלטה או הנושא]. 

לאחר שקראתי את ההחלטה, אני מרגיש ש[הסבר בקצרה את הסיבות]. 

אבקש מכם לשקול מחדש את ההחלטה, מכיוון ש[ציין סיבות נוספות, תיעוד תומך ואת ההשפעה של ההחלטה עליך].

אני מאמין שבחינה מחודשת של המקרה תוביל למסקנות שונות. 

תודה על ההתייחסות, 

[שמך]

איך לדעת אם המכתב הצליח?

הבנתם באיזה ז'רגון לכתוב את המכתב ואתם שולחים אותו לעולם. אבל איך יודעים אם השגתם את המטרה?

• תגובה ממשית – אם קיבלתם תשובה מסודרת, זה בהחלט לא רע!
• שינוי בגישה – כשהנמען מתקשר אליכם כדי להבין יותר, זה עלה על ציפיותיכם.
• תוצאה חיובית – כמובן, אם הערעור התקבל, זו ההצלחה האמיתית.

אם תזכרו כמה מהעקרונות הפשוטים הללו ותיישמו אותם בכל מכתב ערעור שאתם שלוחים, אתם עשויים לגלות שהשפעה ברורה על הדרך שבה כל המערכת פועלת. אל תשכחו, אף אחד לא אמר את זה בדרך קלה, אבל עם קצת סבלנות ועבודה קשה – הכל אפשרי!