במאמר הזה נסקור כיצד מתנהלת חברה לקידום אתרים, מהם מטרותיה וכיצד היא משיגה אותן, מיהם בעלי התפקיד המרכזיים בה ותפקידם וגם מה מבדיל חברת אתרים טובה מאחת בינונית. בשביל להבין את כל זה, אנחנו נסקור תחילה את תהליך קידום האתר, נבין מהן המשמעויות השונות של כל חלק ואיך כל זה מתחבר אלינו כבעלי עסקים ובעלי אתרים עסקיים.

קידום אתרים, במה מדובר?

קידום אתרים הוא שירות שניתן לבעלי אתרים, לרוב עסקיים ולו שתי תכליות עיקריות:

• הגברת התנועה של הגולשים בחיפושים הרלוונטים כרגע לאתר.
• הרחבה של ביטויי החיפוש הרלוונטים ופתיחתם כאפיק תנועה נוסף.

בכדי להשיג מטרות אלו, מנוע החיפוש של גוגל מדרג אתרים על ידי כך שהוא נותן להם דירוג כללי המורכב מדירוג על פני כל מיני אספקטים, למען האמת קיימים למעלה ממאתיים אספקטים שונים אבל לא כולם באותו משקל חשיבות.  תהליך הקידום מתבצע בשלושה אפיקים עיקריים, שלושה נושאים שיש לטפל' בהם בו זמנית: תוכן, קישורים, אופטימיזציה. הבא נסקור בקצרה כל אחד:

תוכן

האלגוריתם המדרג של גוגל נותן משקל גדול לתוכן שמתפרסם באתר. יש בזה הגיון רב – כאשר גולש מחפש מידע מסוים, הגיוני שאתרים עם מידע יותר איכותי ומתאים לחיפוש ידורגו ראשונים. בניית תוכן מתאים היא אם כן אחת הפעולות העיקריות בקידום אתרים. במהלך תהליך הקידום נוצר תוכן רב לפי מה שנראה נכון כתשובה לחיפושים נפוצים. לדוגמא: אם נרצה למשוך קהל המתעניין בטיולי טרקטורונים, הרי שנצטרך ליצור תוכן שיתאים לחיפושים שאותו קהל יחפש. אולי זה יהיה 'טיולי טרקטורונים' אבל אולי גם 'אטרקציות ברמת הגולן'. בשביל להגיע לחיפושים בהן ישתמש קהל היעד שלנו, נצטרך לערוך מחקר מילות מפתח. זוהי פעולה שתניב לנו אפשרויות קידום תוכן ליותר לקוחות פוטנציאלים שמחפשים את השירות שלנו אבל בצורה שונה ממה שהכרנו עד עתה. כל הפעולות האלו ועוד הרבה אחרות הן הכרחיות כאשר אנחנו מטפלים בכל הנושא של תוכן באתר.

קישורים

דרך נוספת בה האלגוריתם של גוגל מדרג את האתר היא על ידי שקלול של קישורים שנכנסים לאתר מאתרים אחרים. קישורים רבים יותר מאתרים טובים מצביעים על אתר שמציע תוכן טוב אותו גם גולשים וגם בעלי אתרים אוהבים. בניית קישורים חזקים מאתרים טובים היא אחת המשימות היותר מאתגרות בקידום אתרים. לא תמיד קל להשיג קישורים מתאימים לכל אתר וכאן באה לביטוי מיומנות צוות הקידום והיכולת של החברה לפתור בעיות

אופטימיזציה

בחלק הזה נכלול כל מיני אספקטים טכניים של שדרוג האתר והתאמתו לגוגל וגם שיפור הגלישה בו. התהליך כולל בנייה נכונה של דפים כולל שימוש בכל התגיות; שיפור זמני טעינה של הדפים השונים; בניה נכונה של אתר מותאם לניידים; מציאה ותיקון של שגיאות קוד שונות בגוף האתר ועוד משימות רבות. ללא ביצוע של הדברים הללו, יהיה קשה לגולשים וגם לגוגל לקבל מהאתר אינפורמציה ברורה, זמינה ומהירה. התוצאה המיידית תהיה הורדה בדירוג.

המטרות של חברה לקידום אתרים

כמובן שהמטרה הראשונה היא לייצר רווח לבעלים. את זאת החברה עושה על ידי יצירת ערך ללקוחות שהם בעצמם בעלי עסקים ובעלי אתרים. העיקרון הוא מאד פשוט, חברת האתרים היא בראש ובראשונה חברת שיווק המתמחה בסוג אחד של שיווק. תחום ההתמחות שלה הוא קידום אתרים, יצירת תנועה של גולשים ויצירת רכישות על ידי אותם גולשים. זה המקום לציין שלעיתים המטרות של האתר יהיו שונות מיצירת רווח אבל העיקרון זהה. יכול להיות אתר שיבקש מתנדבים לארגון צדקה או מתפקדים למפלגה, העיקרון נשאר דומה.

בעלי תפקידים בחברה לקידום אתרים

בחברה לקידום אתרים עובדים על כל פרוייקט בצוות המחולק לבעלי מקצוע שונים. על כל משימה המוזכרת לעיל עובד בעל מקצוע ייעודי ולפעמים אפילו יותר מאחד. הבא נראה מי הם אותם אנשים:

מקדם אתרים

בראש כל פרוייקט עומד מקדם אתרים מנוסה שמנהל את הצוות כולו. מקדם האתרים הגיע לתפקידו לאחר שנים של ניסיון כמקדם זוטר העובד תחת מנהל הפרוייקט. הרבה אחריות רובצת על כתפיו של המקדם הבכיר. הוא נדרש לקחת הרבה החלטות גורליות בתהליך הקידום. כמו כן הוא אחראי על ניהול צוות של עובדים וגם אחראי מול הלקוח לעמידה ביעדים ועמידה בזמנים.

ברוב המוחלט של המקרים העבודה והדיווח ללקוח תהיה אחריות של המקדם שמנהל את הפרוייקט.

בונה אתרים

זהו בעל המקצוע שאחראי על בנייה נכונה של אתר הלקוח אבל גם הרבה מעבר לזה. בונה האתרים יהיה זה שמקים את רשת אתרי התשתית של חברת קידום האתרים וגם דפי נחיתה שונים. בונה האתרים צריך להיות מעודכן בפרקטיקות האחרונות הן מבחינת יכולות האתר והן מבחינת התאמתו לקידום בגוגל.

גרפיקאי ואחראי ממשק משתמש

זהו בעל מקצוע עסוק ביותר בצוות. כל דף בכל אתר שמתפרסם עובר דרכו לעיצוב והתאמתו למשתמשים. במקרים רבים התפקיד מתפצל ליותר מאדם אחד כאשר חלק אחראיים על אפיון ועיצוב ממשק המשתמש והחלק האחר על העיצוב בפועל ויצירת הקבצים.

כותב התוכן

זהו האדם שאחראי על יצירת התוכן הטקסטואלי. תוכן הוא כאמור בליבת תהליך הקידום וכותב התוכן הוא בעצם מי ש'מספק את הסחורה' מבחינת מענה לשאלת החיפוש.

תפקידים נוספים

תלוי באופי החברה ועיסוקיה הספציפיים, יש חברות המעסיקות גם מומחי רשתות חברתיות, יוצרי אנימציה ווידאו ואפילו שחקנים וקריינים. אלו האחרונים יהיו מועסקים לרוב בצורת מיקור חוץ ולא כעובדי ממש בחברה.

כיצד נבחר את חברת קידום האתרים המתאימה לנו

לכל מי שמפעיל אתר חשוב שהוא ייצר לו הכנסה. תהליך קידום האתר הוא תהליך מאד מקצועי שלא נוכל לבצע בעצמנו או 'אין האוס' – אצלנו בעסק. במוקדם או במאוחר נזדקק לשירותיה של חברת קידום אתרים. בוא ננסה להגדיר מה עושה חברה כזו לטובה ואיך נבחר את החברה המתאימה לנו.

צוות מיומן

בחברה לקידום אתרים טובה צריך בראש ובראשונה צוות חזק ומנוסה. צוות כזה זה משהו שמשדר מקצועיות קור רוח ואווירת can do it! אמיתית. חשוב מאד כאשר אנחנו מגיעים להתרשם ולקבל הצעה, שנדבר עם יותר מאדם אחד בצוות בכדי שנוכן לקבל עוד זווית דרכה נכיר את החברה. נוכל לשאול את חברי הצוות על הנסיון שלהם ומה הם חושבים שניתן להשיג עם האתר שלנו.

יחסי אנוש

בהמשך לניסיון ומקצועיות אבל לא מנותק לגמרי מהן עומים יחסי האנוש של הצוות בחברה. האם נעים לעבוד איתם? האם נוצרה כימיה עם מי שפגשנו? האם אנחנו מרגישים שהם מחוייבים אלינו כלקוחות ולאתר שלנו כפרוייקט? אם כל התשובות חיוביות, אולי זה המקום שלנו.

תנאי החוזה, שקיפות ומחיר

לאחר שבדקנו את הצוות והתאמתו למשימה, אנחנו צריכים לוודא שההסכם עליו אנחנו חותמים יהיה הוגן לכל הצדדים. כדאי לבדוק שאין הסכמים שכובלים אותנו בהתחייבות ארוכה או התחייבות בכלל. כדאי לבדוק גם שאין כל מיני סעיפים קטנים ומסובכים. החברה אמורה לספק לנו כל מידע שאנחנו מבקשים על האתר שלנו והתהליך ודבר זה צריך להיות מוסכם כבר מההתחלה.

סיכום

תהליך קידום האתר הוא קריטי לעסק שלנו ולתוצאות הפיננסיות שלנו ממש. עדיף לעקב מעט את תהליך סגירת החוזה בשביל לבדוק טוב טוב את החברה איתה אנחנו מתקשרים לביצוע מטלה כל כך חשובה. תהליך הקידום אורך זמן רב ואם ניתן אותו לחברה לא מקצועית, זהו זמן שנאבד במקום זמן שנרוויח.