אם יש סיבה מספיק טובה מדוע תהיו חייבים צאט בוט לעסק שלכם, היא זו שתביא לקהל היעד שלכם תשובות ומענה לבעיות במהירות. צ'אט בוט הוא כל מה שאתם צריכים כדי לנהל את העסק שלכם ביד רמה.
צאט בוט
קרוב לוודאי שקיימתם איפשהו אינטראקציה עם צ'אט בוט – בין אם אתם יודעים את זה ובין אם לא. לדוגמה, אתם נמצאים ליד המחשב שלכם וחוקרים מוצר מסוים, ופתאום חלון קופץ על המסך ושואל אם אתם זקוקים לעזרה.
או שאולי אתם בדרך להופעה ואתם משתמשים בסמארטפון שלכם כדי לבקש נסיעה באמצעות צ'אט. לחלופין, השתמשתם בטח בפקודות קוליות להזמנת קפה מבית הקפה השכונתי שלכם וקיבלתם תשובה שאומרת לכם מתי ההזמנה שלכם תהיה מוכנה וכמה היא תעלה. כל אלה דוגמאות לתרחישים שבהם אתה עלול להיתקל בצ'ט-בוט.
למה חשוב שיהיה לכם צ'אט בוט?
אין ספק שגם אתם רוצים להוריד מעצמכם מעמסה בכל מה שקשור לניהול האתר שלכם ובניהול האינטראקציה עם הלקוחות שלכם..
צאט בוט עושה את כל אתה עבורכם מבלי שתצטרכו להחזיק אצלכם עובד שיעשה את זה, ובוודאי שיותיר אתכם עם פחות מזומנים בחודש הבא בגלל משכורתו. זו סיבה מספיק טובה מדוע עליכם להיעזר צ'אטבוט.
איך זה עובד?
צ'אט בוטים מוכווני משימות, הם תוכניות חד-פעמיות המתמקדות בביצוע פונקציה אחת. באמצעות כללים כמו NLP ומעט מאוד ML, הם מייצרים תגובות אוטומטיות לפניות המשתמשים.
אינטראקציות עם צ'אט-בוטים אלה, הן ספציפיות ומובנות ביותר והן רלוונטיות ביותר לפונקציות תמיכה ושירות. חשבו על שאלות נפוצות אינטראקטיביות חזקות. צ'אט-בוטים מכווני משימות יכולים להתמודד עם שאלות נפוצות, כגון שאילתות לגבי שעות עסקיות או עסקאות פשוטות שאינן כוללות מגוון משתנים.
למידע נוסף בקרו באתר – STRA.